Instrumente

Die Wahl des Instruments ist immer abhängig von der Fragestellung. Bei vielen Projekten setzen wir auf

    • repräsentative Online-Umfragen mit großen Stichproben
    • qualitative Online-Befragungen
    • explorative Face-to-face Interviews
    • Focus Groups, Gruppenexplorationen
    • Mystery-Studien (Shopping, Calling, Mailing)

Im konkreten Fall kann es aber gut sein, dass wir mit POS-Interviews, einem Handling-Test, Beobachtungen oder einer Expertenstudie schneller und günstiger zu validen Ergebnissen kommen.

Oft ist es auch zielführend, einen quantitativen mit einem qualitativen Step zu kombinieren.